• Kurulum ve ayar çalışmalarına başlamadan önce analiz yapılır. Bu analizin 2 amacı vardır. "interMEDIA HBYS de ihtiyaç duyulacak eksik bir fonksiyon var mı?" -" Kurumda yanlış bir süreç mevcut mu?" Analiz sonuçları kurum yöneticileri ile paylaşılmaktadır.
• Kuruma ait tüm hizmetler fiyatları ile birlikte, tüm anlaşmalı kurumlar fiyatları ile birlikte, tüm personel ve hekimler hakediş oranları ile birlikte bizzat proje ekibimiz tarafından tanımlanır. Tanım ve ayar işlemleri bitmeden personel eğitimi verilmez.
• Personel eğitimleri için bilgisayar salonu talep edilir ve tüm personel uygun bir takvim içerisinde interaktif eğitimlere alınır. Sürekli olarak her senaryo tipine uygun deneme kayıtları personel tarafından oluşturulması sağlanır.
• SGK, E-Nabız ve Teletıp'a HBYS değişikliği talebinde bulunulur.
• Pacs görüntüleri, kendi pacs sistemimize transfer edilir.
• Eski HBYS sisteminden data aktarımları gerçekleştirilir
• Stok sayımları yaptırılarak sisteme girilmesi sağlatılır.
• Vezne, poliklinikler, servis katları ve eczane'de proje ekip üyelerimiz görevlendirilir ve anlık ihtiyaçlara hızlı müdahale edilerek sürecin sorunsuz olması için gerekli çalışmaları yürütür.
• Proje süresine uygun olacak şekilde adaptasyonlar proje ekibimiz tarafından yürütülmeye devam eder.
• İlk 3 ay boyunca gerek MEDULA gerek TELETIP gerekse de e-NABIZ servisleri her 2 HBYS de aktif olmaya devam edecektir.

• Aktarım içerikleri sizlerle teyitleşilerek belirlenir.
• Oracle veritabanından aktarma
• MS SQL Server veritabanından aktarma
• Diğer veritabanlarından aktarma

Kurum özelinde oluşturulan whatsapp grubu :

Kurumuna ait birim sorumluların da olduğu bir whatsapp grubu kurulmaktadır. Geri bildirimler bu grup üzerinden yapılabilmektedir. Acil durum bildirimleri de yine bu grup üzerinden yapılabilmektedir.

HBYS üzerinden çağrı merkezi ile iletişim :

Sistem üzerinden yapılan her bildirim kayıt altına alınmaktadır. Çağrı merkezimiz tarafından alınan her bildirim için durum bilgisi, bildirimde bulunan kişiye de iletilmektedir.

Sabit hat üzerinden çağrı merkezi ile iletişim :

Hafta içi 09:00 - 18:00 arasında gelen çağrıları almakta ve çözüm sunmaktadırlar.

interMEDIA müşteri genel whatsapp grubu :

Sistem yöneticileri ve medikal muhasebe gruplarımız bulunmakta ve bu gruptan bilgi paylaşımları olduğu gibi, kurumlar arasında da birbirlerine yardımcı olmaktır.